Villkor och information

Dessa villkor gäller vid köp från Thoréns i Kil via vår webbplats. Försäljning sker främst till företag, men privatpersoner kan också handla.
Reglerna i konsumentköplagen och distansavtalslagen tillämpas endast om köpet görs av en privatperson för icke-kommersiellt bruk.

Version 1.1 - Gäller från och med 7 oktober 2025
Senast uppdaterad: 2025/10/07

1.Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Thoréns i Kil
Allégatan 5, 665 33 Kil

Organisationsnummer: 556831–1392

Telefonnummer: 0554–24100
E-postadress: info@thorensikil.se

2.Beställning

När du lägger en order hos oss får du ett ordererkännande där dina beställda varor listas. Vi ber dig att kontrollera ordererkännandet noggrant. Om du upptäcker några fel i innehållet (till exempel produkt, antal eller kontaktuppgifter), vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan rätta till eventuella misstag innan varorna skickas eller tillverkas.
En beställning som har genomförts är bindande, och produktionen eller packningen påbörjas kort efter mottagandet. Ändringar kan därför endast göras inom en begränsad tid efter lagd beställning.
Du måste vara 18 år eller ha målsmans medgivande för att kunna beställa varor från vår webbutik.

3.Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Priserna visas som standard exklusive moms. Du kan själv välja att visa inklusive moms i kassan och i butik.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Faktura
  För dig som önskar betala mot faktura gör vi en enkel kreditupplysning. Om allt ser bra ut, erbjuder vi 30 dagars kredit. Äganderätten övergår till dig som kund först när varan är till fullo betald.

Vid försenad betalning skickas först påminnelse. Om betalning uteblir kan fordran överlämnas till inkasso.

4.Leverans

Kompletta redskap levereras fraktfritt. Vi har en standardfrakt på 299:- på övriga redskap. Väljer man i stället att hämta i vår butik så tillkommer inga fraktavgifter på produkterna. Redskap som står på pall debiteras för denna.

• Leverans till angiven adress
  Varor som finns i vårt lager skickas omgående. Normalt räknar man med 3–5 helgfria vardagar för en leverans att gå från oss till dig. Vi vill att ni tillsammans med chaufför som levererar kontrollerar så att leveransen är komplett och utan skador. Om en skada uppstått så behöver detta noteras av den chaufför som levererar. Om så ej sker så kan inte vi reklamera detta till fraktbolaget som en skadad frakt.
  För varor som inte finns i lager och som tillverkas efter beställning, kontaktar vi dig efter lagd order med en uppskattad leveranstid. Leveranstiden varierar beroende på produkttyp, säsong och tillverkningskapacitet.
• Hämta i butik
  Du kan välja att hämta din beställning i vår butik utan extra kostnad. När din order är klar för upphämtning kontaktar vi dig via e-post.

Vi tar inget ansvar för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

5.Garanti

Vi lämnar ett års garanti på alla redskap. Den gäller eventuella produktionsfel, och vi är noggranna med att du som kund alltid ska känna dig trygg med ditt köp. För att garantin ska gälla får produkten inte vara ombyggd eller ändrad. Om du vill genomföra en egen reparation, kontakta oss först – annars upphör garantin att gälla.
Vi lämnar ej garanti på slitdelar eller färg på våra produkter. Detta på grund av att när de hanteras av maskiner och sätts i mark så uppstår ett omedelbart slitage på lackering och de delar som ska ta upp påfrestningar. Vi använder endast slitmaterial av högsta kvalitét, så som Hardox från SSAB.

Frakt vid garantiärenden
Vid godkända garantiärenden står Thoréns i kil för returfrakt och frakt av ersättningsprodukt.

Vid ej godkänd garanti (till exempel skada orsakad av felaktig användning eller normalt slitage) står köparen för både returfrakt och eventuell frakt för att få tillbaka produkten.

6.Returer

Följande lagar gäller när du handlar som privatperson och använder produkterna i ett icke-kommersiellt syfte.
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras i samma skick som när du mottog den.

Observera att ångerrätten enligt distansavtalet inte gäller för produkter som specialtillverkats eller anpassas efter dina specifika önskemål eller mått. Det innebär att du inte kan ångra köp av varor som tillverkas särskilt för dig efter lagd beställning.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Om du vill använda din rätt så får du fylla i en ångerblankett. Denna blankett finns på konsumentverkets hemsida.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket.

Enligt konsumentköplagen så har du rätt att klaga till oss om du upptäcker något fel på varan under de tre första åren efter ditt inköp. Klagomålet ska skickas in inom två månader från när du upptäcker felet, om du väntar längre kan du förlora rätten att kräva någonting.
Fel som uppstår till följd av felaktig användning eller bristande omhändertagande omfattas inte av reklamationsrätten.

Returer skickas till:
Thoréns i kil
Allégatan 5, 665 33 Kil

För företagskunder och privatpersoner som använder produkterna kommersiellt så gäller köplagen (1990:931).

7.Rabatter och kampanjer

Vi kan ibland erbjuda rabatter, kampanjer eller rabattkoder. Dessa är giltiga under en begränsad tid och enligt de villkor som anges i samband med kampanjen.

Rabatter gäller normalt inte i kombination med andra erbjudanden, om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att avsluta kampanjer i förtid eller neka rabatt vid misstanke om missbruk.

8.Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tredje part såsom betaltjänstleverantör och transportbolag, i den mån det är nödvändigt för att fullfölja ditt köp.
Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla de syften som anges ovan, samt enligt bokföringslagen. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

De uppgifter vi sparar är

För kunder:

• Förnamn, efternamn
• Företag/organisation
• E-post
• Person-/org.nr, momsnummer
• Adress, postnummer, ort, land
• Telefonnummer

För beställningar:

• IP-adress
• E-post
• Person-/orgnr, momsnummer
• Adress, företag
• Förnamn, efternamn
• Postnummer, ort
• Telefonnummer

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att få de personuppgifter vi behandlar. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Du har även rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära att behandlingen begränsas
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Begära dataportabilitet
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss i så fall via e-post.

9.Cookiepolicy

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring. I denna policy förklarar vi vilka typer av cookies vi använder, vad de används till och hur du kan kontrollera dem.

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. De används för att känna igen din enhet, spara inställningar och samla in information om hur webbplatsen används.

 De cookies som används är:

1. Nödvändiga cookies (kräver inte samtycke)
   Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av i våra system. De används till exempel för:
   Att hantera varukorg och kassaflöde
   Att komma ihåg språkval eller andra grundläggande inställningar
2. Marknadsföringscookies (kräver samtycke)
   Vi använder Meta Pixel (Facebook) för att mäta effekten av våra annonser och visa relevant marknadsföring på Facebook, Instagram och andra Meta-plattformar. Med hjälp av dessa cookies kan vi:
   Visa annonser för dig baserat på ditt besök på vår webbplats
   Mätresultat från våra kampanjer
   Skapa målgrupper för annonsering (till exempel retargeting)
   Dessa cookies aktiveras endast om du ger ditt samtycke.
   Observera att information som samlas in med hjälp av Meta Pixel kan överföras till Meta Platforms i USA eller andra tredjeländer. Läs mer i Metas integritetspolicy.
3. Analytiska cookies (kräver samtycke)
   Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att förbättra innehållet och funktionerna. Dessa cookies samlar in anonym statistik om till exempel:
   Antal besök
   Vilka sidor som besöks
   Hur länge besökaren stannar

Hantering av cookies
När du besöker vår webbplats för första gången får du välja om du vill acceptera alla cookies, endast vissa typer eller neka icke-nödvändiga cookies.

Du kan när som helst ändra eller ta tillbaka ditt samtycke via cookieinställningarna längst upp på sidan.

Du kan också ställa in din webbläsare så att cookies blockeras eller raderas automatiskt. Tänk dock på att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera som de ska om du blockerar nödvändiga cookies.

10.Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

För företag gäller köplagen (1990:931) och eventuella tvister avgörs i svensk allmän domstol.

För privatpersoner gäller konsumentköplagen (1990:932) och lagen om distansavtal (2005:59). Vid tvist med konsument har kunden rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

11.Kontaktinformation

Vid frågor om dessa villkor eller om din beställning, kontakta oss gärna

Thoréns i kil

0554–24100

info@thorensikil.se

Allégatan 5, 665 33 Kil